ЕГЭ,ГИА

Печать E-mail
Автор Olga   
26.08.2012 г.

Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена


                                                                                                                 

УТВЕРЖДЕН
приказом МБОУ «Гимназия № 2»
от 30.07.2012г. № 162

Административный регламент
«Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой)
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена»

1. Общие положения
1.1. Административный регламент «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена» (далее – муниципальная услуга) устанавливает порядок, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения городского округа Балашиха «Гимназия № 2» далее – МБОУ «Гимназия № 2», Учреждение), его порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, а также общественными объединениями при исполнении муниципальной услуги.
Муниципальную услугу предоставляет муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения городского округа Балашиха «Гимназия № 2»(далее – МБОУ «Гимназия № 2», Учреждение), осуществляющее полномочия по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Московской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена посредством организации деятельности подведомственных ему муниципальных образовательных учреждений (далее - образовательные учреждения).
При предоставлении муниципальной услуги Учреждение взаимодействует с федеральными и региональными органами государственной власти; органами местного самоуправления городского округа Балашиха, осуществляющими отдельные государственные полномочия, образовательными, лечебно-профилактическими и другими учреждениями.
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
 Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;
 Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании»;
 Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
 Федеральным законом Российской Федерации от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
 Типовым положением об общеобразовательном учреждении, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года № 196;
 Положением о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 года № 362;
 Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09 марта 2004 года № 1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования»;
 иными правовыми актами Российской Федерации, Московской области, городского округа Балашиха,
 уставом муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения городского округа Балашиха «Гимназия № 2».
1.4. Муниципальная услуга направлена на реализацию прав граждан на получение общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в пределах федеральных государственных образовательных стандартов.
1.5. Получателями услуги являются несовершеннолетние граждане, родители (законные представителя), заинтересованные лица.
1.6. Конечным результатом исполнения муниципальной услуги является официальная информация о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
2.1.1. Информация о месте нахождения и сведения о графике (режиме) работы Учреждения – Приложение 1 к административному регламенту «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена»
2.1.2. Информация о муниципальной услуге предоставляется гражданам непосредственно в помещении Учреждения, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на сайте в сети Интернет: www.gimnaziya-zarya.ru
2.1.3. Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения муниципальной услуги:
 порядок проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена;
 информация о результатах единого государственного экзамена по МБОУ «Гимназия № 2».
2.1.4. МБОУ «Гимназия № 2» размещает для ознакомления получателей муниципальной услуги:
 положение о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования;
 порядок проведения единого государственного экзамена (ЕГЭ), утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки);
 приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) об утверждении сроков и единого расписания проведения единого государственного экзамена, его продолжительности по каждому общеобразовательному предмету и перечня дополнительных устройств и материалов, пользование которыми разрешено на едином государственном экзамене по отдельным общеобразовательным предметам в текущем году;
 приказ муниципального общеобразовательного учреждения об утверждении состава экзаменационной комиссии и расписания проведения итоговой аттестации выпускников 9 класса;
 приказ Управления об утверждении состава и порядка работы муниципальной конфликтной комиссии при проведении итоговой аттестации выпускников 9 класса;
 приказ муниципального общеобразовательного учреждения об утверждении состава и порядка работы школьной конфликтной комиссии при проведении итоговой аттестации выпускников 9 класса;
 иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.
2.1.5. Основными требованиями к информированию заявителей о правилах исполнения муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
 достоверность предоставляемой информации;
 четкость в изложении информации;
 полнота информирования;
 наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
 удобство и доступность получения информации;
 оперативность предоставления информации.
2.1.6. Информирование проводится в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования. Информирование осуществляется на русском языке.
2.1.7. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Учреждения, ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону. Работник МБОУ «Гимназия № 2», ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалист, ответственный за информирование, осуществляет не более 10 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник, ответственный за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.
2.1.8. Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается директором. Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через официальный сайт в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
2.1.9. В помещениях Учреждения размещаются информационные стенды и (или) другие технические средства аналогичного назначения для ознакомления пользователей с информацией исполнения муниципальной услуги.
2.1.10. При ответе на телефонные звонки работник, ответственный за информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования работник, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
При устном обращении заявителей (по телефону или лично) специалисты, ответственные за информирование, дают ответ самостоятельно. Работники МБОУ «Гимназия № 2», ответственные за информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не нарушать их прав и законных интересов. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
2.2. Перечень оснований для приостановления исполнения муниципальной услуги либо отказа в исполнении муниципальной услуги:
2.2.1. Исполнение муниципальной услуги приостанавливается в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем исполнение муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения.
2.2.2. В исполнении муниципальной услуги может быть отказано в случаях, если у образовательного учреждения отсутствует свидетельство об аккредитации.
2.3. Сроки исполнения муниципальной услуги:
2.3.1. Муниципальная услуга исполняется постоянно.
2.4. Требования к местам исполнения муниципальной услуги:
2.4.1. Организация приема заявителей осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком, приведенным в подпункте 2.1.1 настоящего административного регламента.
2.4.2. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.
2.4.3. Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами.
2.5. Информация о возмездной (безвозмездной) основе исполнения муниципальной услуги:
2.5.1. Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
3. Административные процедуры
3.1. Исполнение муниципальной услуги предусматривает:
Информирование о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена; предоставление информации о результатах единого государственного экзамена.
3.2. Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется работниками МБОУ «Гимназия № 2» в соответствии с должностными обязанностями и специалистами Управления по образованию Администрации городского округа Балашиха в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3.3. Перечень административных процедур предоставления муниципальной услуги:
3.3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
• предоставление информационных материалов в форме письменного информирования;
• предоставление информационных материалов в форме устного информирования;
• предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтa;
• предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;
• предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.
3.3.2. Предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтa:
Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайта предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальном сайте.
Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на директора МБОУ «Гимназия № 2».
3.3.3. Предоставление информационных материалов в форме письменного информирования:
Административная процедура предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает использование услуг почты для рассылки информационных материалов, копий нормативных правовых актов и организационно-методических документов - адресно для МБОУ «Гимназия № 2» и заявителей.
Обязательной передаче подлежат приказы, инструктивно-методические письма, справки и иные документы, имеющие отношение к организации и проведению процедур государственной итоговой аттестации выпускников 9 и 11классов общеобразовательных учреждений.
3.3.4. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки:
Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки.

Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на исполнителей документов Учреждения.
3.3.5. Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации:
Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
 публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в издаваемых и распространяемых по подписке на территории городского округа Балашиха в периодических изданиях.
3.4. Порядок и формы контроля исполнения муниципальной услуги:
3.4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
3.4.2. Формой осуществления мероприятий по контролю являются плановые и внеплановые проверки. Плановые и внеплановые проверки проводятся специалистами Учреждения. Плановые проверки осуществляются ежеквартально (на основании квартальных или годовых планов работы Учреждения); внеплановые – по заданию руководителя Учреждения либо по обращению заявителя
3.4.3. Мероприятия по контролю исполнения муниципальной услуги осуществляет Управление.
3.4.4. Текущий контроль по соблюдению последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги специалистами Управления, осуществляется руководителем Учреждения.
Персональная ответственность специалиста, руководителя Учреждения за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляются в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3.4.5. Граждане, объединения и организации, заинтересованные в предоставлении муниципальной услуги, направляют в Учреждение письменные предложения по порядку предоставления муниципальной услуги, в том числе по вопросам, касающимся нарушения положений настоящего Регламента, упрощения административных процедур и повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги.
3.5. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, принятых при исполнении муниципальной услуги:
3.5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления указанной услуги, действий или бездействия работников органов, участвующих в ее оказании, в вышестоящие органы и судебном порядке.
3.5.2. Получатели услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) на имя начальника Управления по образованию Администрации городского округа Балашиха, Главы Администрации городского округа Балашиха, заместителя Главы Администрации городского округа Балашиха, курирующего данное направление.
3.5.3. Обращение должно быть подписано лицом, обратившимся с жалобой, и содержать:
 полное наименование - для юридического лица, или фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) - для физического лица, его местонахождение, почтовый адрес;
 существо обжалуемого действия (бездействия);
 подпись руководителя (для юридического лица) или личная подпись (для физического лица) заинтересованного лица, дата.
Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:
 наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);
 суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права и свободы;
 иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3.5.4. Обращение рассматривается Учреждением в течение 30 календарных дней со дня регистрации жалобы.
3.5.5. В случае, если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать бездействие или решения, осуществляемые в ходе исполнения муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, а также специалистов Учреждения, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги
4.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги и исполнения настоящего Регламента, в досудебном и судебном порядке.
4.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) почтовым отправлением, по электронной почте Учреждения Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script , а также посредством обращения на Интернет-сайт.
4.4. Заявители могут обжаловать:
 действия (бездействия) специалиста – руководителю Учреждения, начальнику Управления по образованию, заместителю Главы Администрации по вопросам социальной сферы;
 действия (бездействия) руководителя Учреждения - начальнику Управления по образованию, заместителю главы администрации по социальным вопросам;
 действия (бездействия) начальника управления по образованию – заместителю главы администрации по вопросам социальной сферы;
 действия (бездействия) заместителя Главы администрации по вопросам социальной сферы - Главе Администрации городского округа Балашиха.
С информацией о порядке записи на личный прием должностных лиц Администрации городского округа Балашиха, о графике личного приема, адресе местонахождения должностных лиц заявитель может ознакомиться на официальном сайте Администрации городского округа Балашиха.
4.5. В рассмотрении письменного обращения заявителю может быть отказано по следующим основаниям:
 текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю (юридическому лицу), направившему обращение, если его наименование и почтовый адрес поддаются прочтению;
 не указано наименование юридического лица, его реквизиты и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, - ответ не дается;
 содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, - направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
 содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, - направляется уведомление о прекращении переписки по данному вопросу;
 если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
4.6. В ходе личного приема заявителю отказывается в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное обращение заявителя.
Письменные обращение заявителей рассматриваются в течение 30-ти дней с момента их регистрации. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
 фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя, которым подается обращение, полное наименование юридического лица, его юридический адрес, от имени которого подается обращение и по которому должен быть направлен ответ;
 наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
 суть обжалуемого решения, действия (бездействия);
 подпись должностного лица, дату.
Дополнительно в письменном обращении указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия).
К письменному обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
4.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы посредством письменного либо устного обращения, а также на Интернет-сайте, на информационном стенде Учреждения по адресу.
4.9. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения.
4.10. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об осуществлении действий по факту обращения и применению мер дисциплинарной ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги. При этом заявителю направляется письменное уведомление о принятом решении и действиях, осуществляемых в соответствии с принятым решением, в течение 5-ти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения, но не позднее 30-ти дней со дня регистрации обращения.
4.11. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется письменное уведомление о результате рассмотрения обращения с указанием причин, по которым оно признано необоснованным, в течение 5-ти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения, но не позднее 30-ти дней со дня регистрации обращения.
4.12. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностного лица в судебном порядке, обратившись с соответствующим заявлением в суд общей юрисдикции.

Последнее обновление ( 27.08.2012 г. )
 
« Пред.   След. »

Государственная аккредитация

Государственная аккредитация 2014

Научное общество

УМКА
СПЕКТР
ЖУРНАЛИСТИКА

Телефон доверия

Телефон доверия

Министерство образования и науки РФ

Министерство образования и науки Российской Федерации

Портал муниципальных усуг

Предоставление и подача заявлений

Дискуссионный клуб

Дискуссионный клуб Минобрнауки России